Die Digitalisierung hat sich zum größten Einflussfaktor für die gesamte Travel- und Shopping-Industrie entwickelt. Neue Player haben sich auf den Märkten etablierten und die Konsumenten passen ihr Verhalten zunehmend an die neuartigen Möglichkeiten der Digitalisierung an. Das Global Shopping Forum 2016 geht auf aktuelle Trends ein, die das Reise- und Shopping-Geschäft entscheidend verändern, und bietet Marktakteuren einzigartige Informations- und Austauschmöglichkeiten, um ihr Geschäft auch im Zuge der Digitalisierung noch nachhaltiger und profitabler zu gestalten.