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Chinesische Touristen auf dem Vormarsch – ihre Wünsche im Ausland

9. Dezember 2013 von China-Wiki Kommentar verfassen

Chinesische Touristen strömen zunehmend ins Ausland, auch Deutschland ist ein sehr beliebtes Ziel. In einer Umfrage des Online-Buchungsportals Hotels.com wurden chinesische Reisegewohnheiten und die Initiativen und Einschätzungen von Hoteliers weltweit vorgestellt. Wir haben einige wichtige Erkenntnisse zusammengefasst.

Inhaltsverzeichnis

    • Neu! Touristik-Infos im Deutsch-chinesischen Knigge
  • Chinesische Touristen sorgen für zusätzlichen Umsatz
  • Gäste aus China wünschen sich chinesischsprachigen Service
    • Möchten Sie mehr chinesische Hotelgäste begrüßen?
  • Fünf Tipps um chinesische Touristen zu begeistern

Neu! Touristik-Infos im Deutsch-chinesischen Knigge

Business Knigge ChinaSind Sie auf die neuen Gäste aus China vorbereitet? Das Touristik-Spezial im Knigge liefert Ihnen:

  • Tipps und Trends chinesischer Touristen in Deutschland
  • Empfehlungen für die Betreuung chinesischer Hotelgäste
  • Tipps, um Asiaten von Deutschland zu begeistern etc.

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China wurde im Jahr 2012 mit 83 Millionen Chinesen, die ins Ausland reisten, erstmals vor Deutschland Reiseweltmeister. Darüber hinaus waren die chinesischen Touristen auch am spendierfreudigsten. Sie überholten die Deutschen und die Amerikaner, indem sie 102 Milliarden US-Dollar für Reisen ausgaben. Im Jahr 2020 sollen es schon 200 Millionen Chinesen sein, die für eine Reise ihr Land verlassen.

Chinesische Touristen sorgen für zusätzlichen Umsatz

Hotels.com hat weltweit Hoteliers zu ihren chinesischen Gästen interviewt. Zudem wurden 3.000 chinesische Touristen nach ihrem Reiseverhalten und ihren Vorlieben befragt. 45 Prozent der Hoteliers gaben an, dass sie im vergangenen Jahr einen Zuwachs an chinesischen Gästen bemerkt hätten. Dass chinesische Reisende bis zu fünf Prozent ihres Geschäftes ausmachen, sagten sogar 75 Prozent der befragten Hotelbesitzer.

Gäste aus China wünschen sich chinesischsprachigen Service

Was wünschen sich chinesische Reisende im Ausland an besonderem Service? 60 Prozent der Befragten antwortete hierauf, dass es gut wäre, die Rechnung mit chinesischen Zahlungsmöglichkeiten begleichen zu können. Noch wichtiger war es jedoch für die Chinesen, dass alles auf Chinesisch zugänglich ist: Stolze 88 Prozent wünschten sich chinesischsprachige Internetseiten, Zeitungen, TV-Programme und dergleichen. Knapp die Hälfte verlangte zudem nach chinesischsprachigem Personal im Hotel.

Möchten Sie mehr chinesische Hotelgäste begrüßen?

Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung und Umsetzung. Unser Service für deutsche Hotels und Restaurants:

  • Fachkundige Übersetzung von Werbematerialen
  • Schulungen für den Umgang mit Gästen aus China
  • Dolmetschen, Delegationsbetreuung und Netzwerken

Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Fünf Tipps um chinesische Touristen zu begeistern

In einem früheren Beitrag des ICC-Portals wurden fünf Tipps vorgestellt, um chinesische Touristen für und in Deutschland zu begeistern:

1. Chinesische Erwartungen an Deutschland erfüllen

2. Chinesen wollen shoppen – helfen Sie ihnen dabei

3. Deutsches Essen! Oder doch besser chinesisches?

4. Chinesische Spontanität beachten

5. Im Vorfeld über Wünsche und Vorkenntnisse informieren

Wenn Sie konkrete Fragen zur Betreuung von chinesischen Touristen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen jederzeit mit zusätzlichem Informationsmaterial und Beratung weiter.

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Kategorie: Chinesische Hotelgäste, Chinesische Touristen Deutschland, Tourismus Stichworte: Chinesische Touristen Deutschland, Deutschland-Tourismus

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